IPSFA
RESPUESTA
RECIBIDA
Coronel (Ej-Ven) Manuel A Ledezma Hernández
Hoy, 03 de enero de 2019, a
las 11:38 horas, recibí llamada telefónica de una dama, Oficial Superior, que
labora en nuestro Instituto de Previsión Social (IPSFA) y cuyo nombre y cargo
me reservo por no tener su autorización para divulgarlo.
La dama en referencia me
puso, de inmediato, en contacto directo con el ciudadano General de Brigada vicepresidente
de la Junta Administradora del Instituto.
La conversación con el
ciudadano General fue amable, cortés, respetuosa, tal y como era, y tiene que
seguir siendo, las relaciones entre dos militares que se honren en serlo.
Su explicación me satisfizo
y no tengo por qué dudar de su palabra.
En cierta forma, y solo en
cierta forma, es atribuible a la entidad financiera que recibe la orden de pago
de las jubilaciones y pensiones recibidas del IPSFA; en mi caso concreto es
Banesco Banco Universal C.A. (antes Banco Unión) quien es, desde el 01 de julio de 1965, el receptor de
la orden de pago que me corresponde. Este banco (Banesco) se jacta de ser el
principal banco del país y de ofrecer los mejores servicios, pero mi
experiencia me dice que sólo es propaganda ya que sus servicios y la atención son
muy deficientes en sus diferentes agencias y sucursales, tal y como lo he
podido comprobar más de una vez, en especial en la agencia ubicada en el Centro
Comercial de la urbanización Santa Fe donde la gerencia de ella no acepta un
poder notariado porque las políticas del banco así lo establecen. Otro ejemplo
fue lo que me sucedió, hace algunos años, en una de las agencias ubicadas en el
boulevard de Sabana Grande donde acudí para renovar mi tarjeta de crédito y la
gerencia lo negó bajo la excusa de mi edad; al reclamarle que la Constitución
prohibía ese tipo de discriminación la oronda respuesta que recibí fue: “eso dice la Constitución y otra es lo que
dice el banco”.
Por otra parte, el ciudadano
General de Brigada hizo de mi conocimiento que elaboraron una nueva nómina para
quienes no hemos recibido nuestras jubilaciones y pensiones que deben ser
pagadas por Banesco y que, entre hoy y mañana, tiene que hacerse efectivos esos
pagos. También me aseguró que tomaron acciones con el mencionado banco y con la
SUDEBAN.
De toda esta situación hay lecciones
aprendidas:
1. Es nuestro derecho reclamar lo que nos corresponde. Guardar
silencio, murmurar y hacer propuestas ilógicas no tiene ningún sentido ni
solucionan nada.
2. En el IPSFA aún existen profesionales dispuestos a
atender los reclamos y dar solución a los mismos; así como hay unos déspotas,
también hay oficiales dignos y atentos. Creo que estos últimos son mayoría.
3. La atención recibida de la Oficial Superior y del
ciudadano General de Brigada ratifica mi opinión de que aún existen militares
profesionales, en servicio activo, que sí cumplen con su deber indiferentemente
de quien es la persona a la cual deben atender.
Enero, 3 de 2019